Возврат товара осуществляется в рамках действующего законодательства.
При покупке товаров в магазине возврат непродовольственных товаров надлежащего качества возможет только при отсутствии замены на аналогичный товар и при соблюдении ряда условий:
товар не входит в список товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.( Предметы личной гигиены и Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары и Швейно-трикотажные изделия. Продовольственные товары. Технически сложные изделия, электронные игрушки бытового назначения).
С момента покупки прошло не более 14 дней (7 дней при дистанционном заказе).
Есть документ или свидетельские показания подтверждающие покупку.
Сохранен товарный вид изделия. (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и.т.д). Товар не имеет следов использования (если коляска выезжала на улицу – возврату не подлежит, то же самое с электромобилями).
Сохранены потребительские свойства товара
Сохранена фирменная упаковка (коробка)
Вызов курьера для возврата товара – согласно действующим тарифам
Необходимо проделать те же процедуры, плюс:
Вам необходимо отправить товар обратно в Интернет-магазин через транспортную компанию DPD (телефон горячей линий TK DPD 8-800-250-44-34).
Терминал ТК DPD (Санкт-Петербург ул. Кубинская.)
При оформлении возврата в DPD просим обязательно указывать номер Вашего интернет-заказа, по которому возвращается товар.
Номер накладной DPD на возврат необходимо сообщить в Центр Клиентской Поддержки по телефону +7 812 99-77-320.
По факту получения товара интернет-магазином, нами будет осуществлен банковский перевод на реквизиты, указанные Вами в заявлении (реквизиты получателя платежа должны совпадать с покупателем товара), в течение 10 банковских дней.